VOR UND NACHTEILE IM ÜBERBLICK
- Wettprogramm
- Betway Super Boosts
- Kundensupport
- Auszahlung
BEWERTUNG DER TESTBEREICHE
Seit 2006 liefert Betway ein extrem komplettes online Sportwettenangebot. In unserem Wettanbieter Ranking ist Betway eine feste Größe der Top 4 Buchmacher am Markt. Bemerkenswert ist das äußerst umfassende Wettangebot mit über 30 Sportarten und richtig starken Quoten. Betway Bestandskunden wissen zusätzlich die vielen täglichen Quoten Boosts und Promotion Aktionen zu schätzen. Ausgestattet mit der deutschen Wettlizenz steht Betway für ein hohes Maß an Seriosität und Sichertheit. Durch jahrelange Erfahrung kennt man die unterschiedlichen Bedürfnisse der nationalen Märkte, sodass gerade Kunden in Deutschland, egal ob Einsteiger oder Profis, Betway stets beste Noten ausstellen. Der zügig arbeitende Kundensupport rundet das durchweg positive Bild ab, mit Betway entscheiden Sie sich für einen durch und durch empfehlenswerten Buchmacher.
Bei den möglichein Einzahlungsmethoden gibt sich Betway keinerlei Blöße. Bei keiner der angebotenen Zahlungsmitteln entstehen Ihnen Kosten, die eingezahlte Summe landet ohne jegliche Abzüge auf Ihrem Wettkonto. Die Mindesteinzahlungssumme liegt bei 10€, die Einzahlungen werden Ihrem Konto in aller Regel direkt gutgeschrieben. Die einzige Ausnahme bildet hier die klassische Banküberweisung, welche drei bis fünf Werktage in Anspruch nehmen kann. Neben der Banküberweisung stehen Ihnen außerdem die Kreditkarten Visa und Master Card unter anderem auch Paypal, Paysafecard, sowie Neteller und Skrill zur Verfügung. Auch online Sofortüberweisungen sind möglich. Einen kleinen Punktabzug gibt es für das Fehlen von Apple- und Google-Pay, darüber hinaus haben wir aber nichts zu beanstanden.
- Anzahl an Einzahlungsmöglichkeiten: 10
- Spesen: bei keiner Methode
- Dauer: bis auf Überweisung immer sofort
Eines gleich vorab: Bei Ihreren Betway Auszahlungen brauchen Sie sich keinerlei Sorgen machen. Im oberen Vor- und Nachteile Überblick haben wir der Auszahlung eine neutrale Bewertung gegeben, da die durchschnittliche Auszahlungsdauer mit drei bis fünf Werktagen doch ein kleinwenig höher ist, als bei anderen Bookies. Darüber hinaus gibt es aber auch hier im Grunde nichts zu beanstanden. Wie vom Gesetzgeber gewünscht, kommt auch bei Betway Auszahlungen das Closed-Loop Verfahren zur Anwendung. Das bedeutet, dass zur Auszahlung die gleiche Methode genutzt werden sollte, die auch für die Einzahlung zur Andwendung kam. Dies soll Mißbrauch entgegenwirken. Positiv hervorzuheben ist schliesslich noch, dass bei keiner Auszahlung Gebühren anfallen.
- Anzahl an Auszahlungsmethoden: 5
- Spesen: bei keiner Auszahlung
- Dauer: bis zu 5 Werktage (Kreditkarte, Überweisung)
Wie bei allen Wettanbietern, muss vor der ersten Auszahlung das Wettkonto verifiziert werden. Auch hier soll Geldwäsche unterbunden werden, Ihre Daten werden unter strengen gesetzlichen Vorgaben äußerst vetraulich behandelt. Die Verifizierung selbst erfolgt duch das einsenden, bzw. hochladen diverser Legitimationsunterlagen, den sogennanten KYC-Papieren (Know Your Customer). Dabei muss der Name, der bei der Registrierung verwendet wurde, mit den Bank- bzw. Kreditkartendaten übereinstimmen. Das ist zwar etwas umständlich, heutzutage aber unumgänglich. Das sind die benötigten KYC Dokumente:
- Kopie eines gültigen, amtlichen Dokuments mit Foto (z.B. Reisepass)
- Kopie einer Telefon-, Strom- oder Wasserrechnung (nicht älter als 3 Monate)
- Kopie eines Kontoauszugs (nicht älter als 3 Monate + muss im Zusammenhang mit Zahlungsmethode stehen)
Unterm Strich macht Betway hier also eine sehr gute Figur. Für hohe Sicherheitsmaßnahmen ziehen wir keine Punkte ab, die Betway Deutschland Richtlinien sind erwartungsgemäß etwas strenger, dafür aber auch sicherer. Einen kleinen Abzug gibt es für nur fünf Auszahlungsoptionen, sowie die vergleichsweise etwas lange Bearbeitungsdauer der Auszahlungen.
Bestwerte erzielt Betway in der für Sie wohl wichtigsten Kategorie, dem Wettprogramm. In der Königsdisziplin lässt Betway so richtig die Muskeln spielen. So bekommen Sie bei den angebotenen Sportarten eine riesige Auswahl und auch die Wettmärkte der einzelnen Events lassen keine Wünsche offen. Neben den großen Mainstream-Sportarten, können Sie auch auf weniger bekannte Sportarten und Events wie z.B. Hunderennen, Badminton oder auch Darts wetten. Darüber hinaus werden politische und gesellschaftliche Ereignisse wie z.B. Präsidentschaftswahlen, der Eurovision Song-Contest oder auch die Oscars angeboten.
Die Quoten können im Durchschnitt mit der namhaften Konkurrenz locker mithalten, größeren Schwankungen konnten wir ebenso nicht feststellen. Bei Außenseiter-Wetten könnte hin und wieder sogar eine besonders hohe Quote dabei sein. Bei den Fussball-Wetten reiht sich Betway nahtlos in die Buchmacher-Elite ein.
Im Bereich Kundensupport kann kaum ein anderer Buchmacher mit Betway mithalten. In Summe gibt es vier Kontaktmöglichkeiten, womit im Grunde alle nur möglichen Optionen abgedeckt sind. Hier können wir nur volle Punktzahl geben.
- Telefon (kostenlos)
- E-Mail (de-support@betway.com)
- Live-Chat
- FAQ-Bereich
Telefonisch ist der Kundensupport rund um die Uhr erreichbar. Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz erreichen ihn auch per Festnetz kostenlos über eine 0800-Nummer. Die einzige Einschränkung, wenn man es denn so nennen kann, ist dass der deutschsprachige Kundendienst nur zwischen 09:00 Uhr morgens und 01:00 Uhr nachts erreichbar ist. Braucht man in der Zwischenzeit schnelle Antworten, steht euch immer noch ein englischsprachiger Mitarbeiter mit Rat & Tat zur Seite. Insgesamt wird der telefonische Support in 17 Sprachen angeboten.
Per Email erhalten deutschsprachige Kunden innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf ihre Fragen. Geben Sie bei Ihren Anfragen stets ihren Benutzernamen und das Thema im Betreff an, um eine noch schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
Für den Live-Chat stehen Ihnen ebenfalls, zwischen 09:00 Uhr morgens und 01:00 Uhr nachts, deutschsprachige Berater zur Verfügung. Nachdem Sie den Live-Chat angeklickt haben, müssen Sie Ihren Namen, Email-Adresse und die Mobilfunknummer angeben. Danach können Sie einen Themenbereich auswählen, woraufhin sich ein Mitarbeiter bei Ihnen schnellstmöglich zurückmelden wird.
